Почему таможня вскрыла мою посылку?
При контроле таможенный орган может провести досмотр, чтобы проверить содержимое и соответствие документам. Вскрытие не обязательно означает нарушение с вашей стороны. Если после получения есть повреждения или недостача, сохраните упаковку, отметки о досмотре и фотографии и направьте обращение в поддержку.
Что сохранить после досмотра
- Упаковку и имеющиеся отметки или документы о вскрытии.
- Фото внешнего состояния и содержимого после получения.
- Данные о возможной недостаче или повреждении. Они нужны для обращения, если проблема обнаружилась после оформления.