Что делать, если выбрана неправильная валюта оплаты?
Пока платёж не подтверждён, вернитесь к оформлению и выберите подходящий доступный способ оплаты. Ещё раз проверьте сумму и валюту в кабинете и платёжной форме.
Если деньги уже списаны или операция находится в обработке, не повторяйте платёж ради смены валюты. Сначала нужна проверка проведённой операции.
Что сообщить поддержке
- Номер оплаченной посылки или заявки.
- Дату, сумму, валюту и идентификатор операции, если он есть.
- Подтверждение платежа и текущий статус в кабинете. Порядок исправления зависит от фактического результата, автоматическая переконвертация не предполагается.