Как покупать на немецких сайтах через EPARCEL

У немецких магазинов разные сильные стороны. На Zalando удобно сравнивать одежду и обувь десятков брендов, в dm искать косметику собственных марок, а на eBay находить вещи прошлых коллекций. Интересный заказ может начаться с конкретного размера кроссовок, любимого крема или детали, которую давно сняли с производства.

EPARCEL открыла склад в немецком городе Лангенхаген. На его адрес можно заказывать покупки с дальнейшей доставкой в Россию. Ниже собрали популярные магазины, объяснили, чем они отличаются, и разобрали оформление первого заказа.

В каких магазинах искать товары

Amazon.de, OTTO и Zalando возглавили рейтинг немецких интернет-магазинов по обороту за 2024 год в исследовании EHI и ECDB, опубликованном в 2025 году. Начнём с крупных площадок, а затем заглянем в магазины с более узкой специализацией. Исследование EHI и ECDB

Amazon.de

Немецкий Amazon удобен, когда вы уже знаете модель или артикул. Здесь ищут электронику, аксессуары, игрушки, книги и множество повседневных вещей. Помимо выбора предложений, покупателю помогают подробные отзывы с фотографиями. Из них можно узнать, насколько громко работает устройство или как выглядит материал при обычном освещении. Отзывы на Amazon

В карточке проверьте, кто продаёт товар и откуда его отправляют. На одной площадке работают разные продавцы, поэтому цена, срок доставки и условия возврата могут различаться. Для доставки на немецкий склад заранее посмотрите страну отправления. Amazon.de

OTTO

OTTO объединяет одежду, технику, домашний текстиль, кухонные принадлежности и товары для обустройства дома. Здесь можно искать и постельное бельё, и рюкзак, и небольшой бытовой прибор. Такой ассортимент удобен тем, кто выбирает вещи для нескольких бытовых задач сразу. У OTTO также есть собственные марки, в том числе LASCANA. Ассортимент OTTO

Площадка продаёт товары самостоятельно и через партнёров. Для партнёрских товаров OTTO разрешает оформление заказа и доставку только внутри Германии. Если выбрали такое предложение, предварительно уточните возможность выкупа у поддержки EPARCEL. Условия относятся к конкретному продавцу, его имя указано в карточке. Условия маркетплейса OTTO

Zalando

На Zalando идут за одеждой, обувью и возможностью выбрать подходящую вещь среди разных брендов. В каталоге соседствуют спортивные марки, повседневная одежда и дизайнерские коллекции. Удобно начать с нужного размера и категории, а затем сравнить несколько моделей в пределах своего бюджета. Zalando

При заказе обуви внимательно смотрите размерную сетку конкретного бренда. Если берёте несколько вещей, учитывайте возможное разделение заказа. Zalando отправляет партнёрские товары отдельными посылками и присылает для отправлений отдельные подтверждения. Каждый полученный трек понадобится добавить в кабинет EPARCEL. Как Zalando разделяет заказ

ABOUT YOU

ABOUT YOU подходит для покупок, которые начинаются с идеи образа. На сайте есть тематические подборки, коллекции с приглашёнными авторами, календарь выходов кроссовок и разделы по особенностям посадки. Например, Petite для небольшого роста и Tall для высокого. Это помогает сузить поиск ещё до просмотра отдельных карточек.

Здесь удобно подобрать сочетание вещей и заодно познакомиться с маркой, которую раньше не рассматривали. При этом размер и состав каждого изделия всё равно стоит проверить отдельно. Два похожих джемпера на фотографии могут сильно отличаться по ткани и посадке. ABOUT YOU

Breuninger

Breuninger интересен подборкой премиальных и дизайнерских марок. Вместе с ними в каталоге представлены более повседневные бренды, включая Levi’s, adidas и New Balance. На сайте можно искать пальто, обувь, сумки и аксессуары, сравнивая вещи разных производителей в одном магазине.

Если ищете пальто определённого кроя, можно посмотреть несколько марок похожего стиля и ценового уровня. Часть вещей попадает в раздел Sale. Если рассчитываете ещё и на промокод, прочитайте условия акции. У Breuninger бывают исключения для отдельных брендов и категорий. Breuninger

MediaMarkt и Saturn

Эти магазины стоит открыть, когда выбираете электронику, компьютерные аксессуары или небольшую бытовую технику. Их специализация помогает сравнивать близкие модели по характеристикам и комплектации. Сверяйте полный индекс устройства, особенно если сравниваете цены сразу на нескольких сайтах. Отличие в нескольких символах может означать другую версию товара. MediaMarkt, Saturn

На площадках также встречаются предложения сторонних продавцов. У MediaMarkt имя такого продавца указано рядом с товаром, а к покупке применяются его условия. Для техники заранее уточните комплектацию, раскладку клавиатуры, если она есть, и порядок гарантийного обращения из вашей страны. Условия MediaMarkt

dm

В dm стоит заглянуть ради собственных марок. Balea выпускает средства для ухода за лицом, телом и волосами, alverde специализируется на натуральной косметике, babylove предлагает товары для детей. Для покупателя это возможность выбирать знакомые повседневные средства в разных линейках и ценовых категориях. Марки dm

В исследовании Handelsmarkenmonitor 2025 собственные марки dm заняли первое место среди магазинов косметики и бытовых товаров по удовлетворённости покупателей ценой и качеством. Результаты опубликовала сама компания. Для заказа в Россию к цене косметики нужно прибавить перевозку. Тяжёлые флаконы могут заметно изменить итоговую сумму. Результаты исследования

Tchibo

Многие знают Tchibo по кофе, хотя в интернет-магазине есть одежда, домашний текстиль, кухонные принадлежности и товары для спорта. Особенность магазина в тематических коллекциях, которые выходят каждую неделю. Одна посвящена пижамам, другая выпечке, третья одежде для прогулок.

В одной подборке можно найти несколько вещей для общей задачи, например детскую одежду на дождливую погоду или текстиль для спальни. У тематических коллекций бывают сроки продажи, поэтому перед заказом проверьте наличие нужного варианта. Коллекции Tchibo

eBay.de

eBay полезен для более точечного поиска. Здесь есть новые и подержанные вещи, восстановленная техника, коллекционные предметы и запчасти. На площадке стоит искать конкретный артикул или модель прошлых лет, когда обычные магазины уже переключились на новый ассортимент. eBay.de

Читайте описание состояния товара и смотрите фотографии именно выбранного лота. У продавца проверьте число сделок и содержание отзывов. Перед покупкой уточните, предусмотрена ли отправка по Германии, поскольку часть предложений рассчитана на самовывоз. Если нужен выкуп аукционного лота через EPARCEL, заранее согласуйте его с поддержкой. Как устроены оценки продавцов eBay

Что проверить до оформления заказа

Посмотрите, принимает ли конкретный продавец адрес склада посредника. Для маркетплейса это проверяют у выбранного продавца. Если условия непонятны, отправьте ссылку поддержке EPARCEL до оплаты.

Возможность перевозки самого товара тоже лучше выяснить заранее. Это особенно важно для техники с аккумуляторами, аэрозолей, парфюмерии и дорогих товаров. Отправьте поддержке ссылку, стоимость и состав заказа, чтобы получить ответ по конкретной покупке. Ограничения по товарам

Если допускаете возврат, прочитайте правила магазина ещё до заказа. Уточните срок, с какого события он отсчитывается и кто оплачивает обратную доставку. Перевозка в Россию занимает время, поэтому возможную проверку содержимого и возврат стоит обсудить, пока посылка находится в Германии.

Как получить адрес склада

Зарегистрируйтесь в EPARCEL или войдите в существующий кабинет. Откройте «Адреса складов» и выберите Германию. Там находятся адрес в Лангенхагене, ваши имя и фамилия латиницей и персональная строка для распознавания посылки. Адреса в личном кабинете

При самостоятельной покупке перенесите данные в поля немецкого магазина.

• Vorname. Ваше имя латиницей из кабинета.
• Nachname. Ваша фамилия латиницей.
• Straße. Bayernstraße.
• Hausnummer. 30a. Если улица и дом вводятся вместе, укажите Bayernstraße 30a.
• Adresszusatz. Ваш EP-номер. Скопируйте его из личного кабинета.
• Postleitzahl или PLZ. 30855.
• Ort. Langenhagen.
• Bundesland. Niedersachsen, если магазин запрашивает федеральную землю.
• Land. Deutschland.
• Telefonnummer. +49 511 67 69 5277.

Перед оплатой проверьте итоговый адрес, который магазин сохранил для заказа. В поле Adresszusatz должен сохраниться ваш EP-номер. Если отдельного поля для него нет, уточните у поддержки, куда внести номер в этой форме. Заполнение немецкого адреса

Как оплатить покупку

Если у вас есть способ оплаты, который принимает магазин, оформите заказ самостоятельно с доставкой на немецкий склад. Сохраните подтверждение заказа и документ с ценами товаров.

Для помощи с покупкой откройте в кабинете раздел «Выкуп товаров», выберите «Отправить заявку» и укажите Германию. Добавьте прямые ссылки, названия, размеры, цвета и количество. В одной заявке можно указать до четырёх товарных позиций одного магазина.

В новой немецкой заявке цену товара вводят в евро, как на сайте продавца. Кабинет покажет предварительный расчёт, а после проверки заявки вы получите сумму к оплате. Комиссия за выкуп составляет 10% стоимости товаров, минимум $10. Доставка и итоговые расчёты EPARCEL ведутся в долларах. Условия выкупа

Сколько прибавить к цене на сайте

Сложите стоимость товаров, доставку магазина по Германии, комиссию за выкуп, если он нужен, международную перевозку и доставку по России. Отдельно учтите выбранные дополнительные услуги и таможенные платежи, если они возникнут. Все суммы для сравнения переведите в одну валюту по курсу, который применится к вашей оплате.

Для международной перевозки имеют значение вес и размер упакованной посылки. Например, представим заказ одежды весом 900 г в коробке 30 × 25 × 6 см. Её объёмный вес составляет 750 г при делителе 6000. Для расчёта берут больший вес, в этом случае 900 г. По действующей тарифной сетке доставка такой посылки из Германии до склада в Москве стоит $18. Это пример с условными измерениями, фактическую сумму определят после приёмки. Тарифы и калькулятор EPARCEL

На маркетплейсе отдельно посмотрите, сколько отправлений ожидается по заказу. Одна корзина может превратиться в несколько коробок, и для каждой потребуется свой расчёт доставки.

Что делать после отправки магазином

Когда магазин пришлёт трек-номер, добавьте посылку в раздел «Ожидаемые» и выберите склад «Германия». Если треков несколько, зарегистрируйте каждый отдельно. После приёмки склад взвесит и измерит посылку, а её данные появятся в кабинете.

Заполните декларацию по подтверждению заказа. В новой декларации немецкой посылки цены товаров указываются в евро. Проверьте получателя, расчёт доставки и доступные действия в карточке посылки. Статусы перевозки затем можно отслеживать в разделе «Отправлены». Личный кабинет EPARCEL

Для первой покупки удобно выбрать вещь, параметры которой вам хорошо знакомы. Например, модель обуви, которую вы уже носили, или проверенное средство ухода. Сохраните ссылку, проверьте полный расчёт и скопируйте адрес из кабинета. Если нужна помощь с оплатой или условиями конкретного магазина, приложите эту ссылку к обращению в поддержку.