Как изменить адрес получения посылки?
Адрес курьерской доставки или ПВЗ выбирается при оформлении конкретной посылки. Запись в разделе «Получатели» и адрес доставки решают разные задачи: изменение профиля или получателя не переадресует уже оформленное отправление.
Как действовать
- До подтверждения оформления выберите нужный адрес или доступный ПВЗ и проверьте контакты получателя.
- Если доставка уже оформлена, сообщите поддержке номер посылки, прежний и новый адрес или ПВЗ.
- После передачи перевозчику дождитесь подтверждения возможности изменения и пересчёта. Сохранение новых данных в кабинете не подтверждает смену маршрута.