Можно ли использовать адрес склада без регистрации?
Перед отправкой покупки на наш склад зарегистрируйтесь в EPARCEL. Регистрация нужна, чтобы получить свой номер EP и правильно указать данные для доставки.
Если отправить заказ без номера клиента, при поступлении на склад могут возникнуть сложности с определением владельца.
Если покупка уже отправлена без регистрации или без номера EP, создайте кабинет и обратитесь в поддержку. Сообщите трек-номер и приложите подтверждение заказа, чтобы мы могли разобраться с вашей посылкой.
Если покупка уже отправлена без регистрации
- Создайте кабинет и получите свой номер EP.
- Узнайте у продавца трек-номер и точный адрес, на который он отправил коробку.
- Передайте поддержке эти сведения и подтверждение покупки; дальнейшие действия зависят от фактического поступления посылки.