Можно ли отменить заявку на выкуп?
Неоплаченную заявку можно отменить в кабинете, пока она ожидает обработки, находится в обработке или ожидает оплаты. Если заявка уже оплачена либо товар куплен, сразу обратитесь в поддержку. Возможность отмены покупки и возврата зависит от текущего этапа и условий продавца.
Как отменить без путаницы
- Проверьте статус и наличие оплаты в заявке.
- Если доступна отмена неоплаченной заявки, выполните её и убедитесь в смене статуса.
- Если деньги уже внесены, направьте запрос в поддержку с номером заявки: отдельно проверяются отмена покупки и расчёт возврата.