Как вернуть деньги с баланса личного кабинета?
Напишите в поддержку из своего кабинета и укажите сумму, операции пополнения и причину возврата. Мы проверим остаток, незавершённые обязательства и происхождение средств. Способ и сумма возврата определяются после сверки; не передавайте реквизиты карты и секретные коды в свободной форме.
Что указать для возврата остатка
- Сумму, которую хотите вернуть, и причину обращения.
- Операции, из которых образовался остаток: пополнение, возврат выкупа или другое зачисление.
- Есть ли незавершённые доставки и расчёты. Поддержка сначала сверит доступный остаток и допустимый способ возврата.