Как связаться со службой поддержки?
Напишите в раздел «Поддержка» личного кабинета, отправьте обращение через страницу «Контакты» или на info@eparcel.ru. Телефон: 8 (800) 777-76-10. Для вопроса по отправлению сразу укажите номер посылки или заявки и свой номер EP — это поможет найти нужную операцию.
Как быстро объяснить вопрос
- Укажите номер EP и номер конкретной посылки или заявки.
- Кратко опишите событие, дату и желаемый результат.
- Приложите относящиеся к вопросу фото или документы. По одному вопросу удобнее продолжать одну переписку, чтобы не терялась история.