В какие часы работает служба поддержки?
Актуальные часы доступности поддержки уточняйте по контактам EPARCEL. Обращение в кабинете можно отправить в любое время, но это не означает немедленный ответ. Расписание склада на странице «Контакты» относится к складу и не должно восприниматься как обещание такого же режима всех каналов поддержки.
Если пишете вне доступных часов
- Отправьте полное описание в кабинет: его не нужно откладывать до звонка.
- Укажите срок, если речь об окончании хранения, акции или отмене.
- Не переносите расписание склада на все каналы поддержки: время обработки уточняется отдельно.