Как удалить личный кабинет?
Откройте меню пользователя, выберите «Аккаунт» и нажмите «Удалить аккаунт». Ознакомьтесь с условиями, запросите код на email и подтвердите удаление.
Если на аккаунте есть остаток или задолженность, незавершённые доставки, заявки на выкуп или платежи, сначала потребуется завершить эти операции. Запрос на удаление можно отправить сразу: поддержка поможет разобраться, а кабинет останется доступен до завершения процедуры.
Удаление необратимо и действует как на сайте, так и в приложении. Оно не отменяет оформленные заказы и обязательства по ним. История операций сохраняется в учёте EPARCEL. При повторной регистрации вы получите новый аккаунт и новый номер EP.
Перед удалением аккаунта
- Проверьте остаток баланса, ожидаемые посылки, доставки, выкупы и незавершённые платежи.
- Откройте «Аккаунт» → «Удалить аккаунт» и прочитайте показанные системой условия.
- Подтвердите запрос кодом из email. Если есть незавершённые операции, продолжайте работу с поддержкой до их закрытия.
- Сохраните нужные подтверждения заранее: восстановить удалённый аккаунт и его прежний номер EP нельзя.