Сколько посылка хранится в ПВЗ и можно ли продлить срок?
Срок хранения устанавливает российский перевозчик. Последнюю дату получения проверяйте в уведомлении или отслеживании конкретной посылки. У постамата и обычного ПВЗ условия могут различаться.
Запрашивайте продление до окончания срока. Оно может быть платным или недоступным; запрос ещё не подтверждает продление. Если оформить его самостоятельно не получается, передайте сведения о посылке поддержке EPARCEL.
Что проверить
- Статус готовности к выдаче, адрес пункта и последнюю дату получения.
- Доступность продления, цену и новую подтверждённую дату.
- Действия после истечения срока. Возврат из ПВЗ и повторная отправка могут потребовать отдельного согласования и оплаты.