Что такое ОЖИДАЕМАЯ посылка?
Это посылка, которую вы добавили в личный кабинет по трек-номеру, но склад ещё не зарегистрировал её поступление.
Она может находиться у продавца, ехать на склад или ожидать приёмки после доставки перевозчиком. После регистрации на складе её статус изменится.
Как читать этот этап
- Запись в кабинете сообщает складу, какую посылку вы ждёте, но не подтверждает её физическое получение.
- Движение от магазина проверяйте по трек-номеру перевозчика продавца.
- Если есть отметка о вручении, дождитесь регистрации склада; при расхождении передайте подтверждение в поддержку.