Что такое посылка НА СКЛАДЕ?
Это посылка, поступление которой зарегистрировано на нашем складе. На этом этапе она проходит обработку и подготовку к дальнейшей доставке.
Проверьте декларацию и данные посылки в личном кабинете. Вес, размеры и стоимость доставки появляются по мере обработки; для разных стран порядок этих действий может отличаться.
Что сделать на этом этапе
- Откройте карточку и проверьте название, трек-номер и страну поступления.
- Заполните декларацию на содержимое именно этой коробки.
- Проверьте измерения и доступность оформления; при необходимости запросите фото или упаковку до отправки.
Где посмотреть вес и размеры
Откройте посылку в разделе «На складе»: там показываются зарегистрированные вес, размеры и начисления. Отсутствие габаритов сразу после приёмки само по себе не означает ошибку.
Когда оформление доступно, проверьте декларацию, данные фактического получателя и способ получения. Фото или дополнительную защиту запрашивайте до отправки.