Что делать, если посылка поступила без номера кабинета?
Сообщите поддержке трек-номер, свой номер EP, название магазина и дату доставки. Приложите подтверждение покупки и вручения, если оно есть. Не добавляйте вымышленные данные и не создавайте повторные записи: сначала нужно найти посылку и подтвердить её принадлежность.
Что поможет найти неопознанную посылку
- Полный трек, отправитель и дата вручения на склад.
- Подтверждение магазина с перечнем товаров и адресом доставки.
- Ваш номер EP. Если несколько коробок, перечислите каждый трек отдельно, чтобы не спутать отправления.