Сколько времени занимает обработка посылки на складе?
Обработка начинается после фактического поступления посылки и зависит от загрузки склада и необходимых операций. Отметка перевозчика о доставке может появиться раньше регистрации в кабинете. Если статус долго не обновляется, передайте поддержке трек-номер и дату вручения.
Что проверить при ожидании приёмки
- Фактическую дату вручения перевозчиком, а не предполагаемый день доставки.
- Адрес в подтверждении и правильность трек-номера в кабинете.
- Полноту данных клиента. Если посылка не определяется, приложите эти сведения к одному обращению.