Почему доставка занимает больше времени, чем ожидалось?
На срок влияют отправка продавцом, складская обработка, график перевозок, проверки и доставка по России. Сравнивайте даты для одного и того же этапа: срок от отправки с зарубежного склада не отсчитывается от оплаты покупки в магазине. По задержке конкретной посылки обратитесь в поддержку.
Что уточнить при превышении ориентира
- Дату отправки именно с зарубежного склада.
- Последнее подтверждённое событие и возможные запросы документов.
- Есть ли российский трек и фактический приём перевозчиком. Эти сведения показывают, на каком участке искать задержку.