Вы отправляете посылки через третьи страны?
Да, маршрут отправлений из США и Германии включает транзитный хаб в Алматы, Казахстан. Схема перевозки зависит от страны отправления; выбрать произвольную транзитную страну при оформлении нельзя.
Как учитывать транзит
- Для посылок из США и Германии транзитный хаб в Алматы входит в предусмотренную схему перевозки.
- Отсутствие отдельного трека каждого участка не означает отсутствие движения.
- Уточняйте этап по карточке посылки, а не по предположению о прямом рейсе из страны покупки.
Если изменились промежуточные этапы
Отдельные участки и промежуточные пункты могут уточняться по условиям перевозки и оформления. Проверяйте зарегистрированные события в кабинете. Для проверки конкретного изменения передайте поддержке номер посылки и последний известный статус.