Почему одновременно отправленные посылки приходят в разные дни?
Одинаковая дата отправки не гарантирует одновременную выдачу. Каждая посылка проходит собственную обработку, оформление и передачу российскому перевозчику. Даже коробки одного заказа магазина могут поступать и двигаться отдельно.
Что сравнить
- Последний зарегистрированный этап каждой посылки в кабинете.
- Готовность декларации, оплаты и оформления получения для каждой коробки.
- Российские треки и статусы приёма перевозчиком. Если одна посылка задержалась, передайте поддержке оба номера и даты для сравнения.