Что делать, если на посылке указано другое имя?
Добавьте трек в «Ожидаемые» и сохраните подтверждение покупки. Если имя на этикетке отличается от данных кабинета, складу могут понадобиться дополнительные сведения для определения владельца. Одна похожая фамилия не подтверждает принадлежность посылки.
Что передать для проверки
- Трек-номер, свой номер EP и имя, которое указал продавец.
- Подтверждение покупки и полный адрес доставки из заказа.
- Если есть, фотографию этикетки или подтверждение вручения. При следующих покупках используйте имя и адресные строки по инструкции своего кабинета.