Можно ли отправить товар напрямую на склад без регистрации?
Сначала зарегистрируйтесь и получите свой номер EP. Он должен быть указан в адресе по инструкции из кабинета. Если товар уже отправлен без регистрации, создайте кабинет и обратитесь в поддержку с трек-номером и подтверждением покупки, чтобы мы могли проверить поступление.
Если адрес уже передан продавцу
- Зарегистрируйтесь и получите персональный номер EP.
- Попросите магазин добавить его до отправки, если заказ ещё готовится.
- Если исправить этикетку поздно, сообщите поддержке трек и сведения о покупке для проверки поступления.