Как оформить заявку на возврат денег?
Напишите из раздела «Поддержка» и укажите номер заявки или посылки, дату, сумму и способ оплаты, причину и требуемую сумму. Приложите подтверждение платежа и отмены, если оно есть. Не отправляйте CVV и банковские коды; дополнительные реквизиты предоставляйте только по согласованному запросу.
Что написать в заявке на возврат
- Укажите заказ, дату, сумму, валюту и способ исходной оплаты.
- Объясните причину и перечислите позиции или услуги, за которые просите возврат.
- Приложите подтверждения и уточните желаемый результат: сверку, возврат на баланс или проверку перечисления через платёжный сервис.