На какую карту возвращаются деньги?
Для карточной оплаты стандартный ориентир — возврат на исходный платёжный инструмент через обслуживающий сервис. Если карта закрыта или перевыпущена, сообщите поддержке и уточните порядок в банке. Не указывайте произвольную другую карту без согласования; зачисление на баланс кабинета — отдельная операция.
Если исходная карта недоступна
- Уточните в банке, как принимаются возвраты по закрытой или перевыпущенной карте.
- Сообщите поддержку номер заказа и обстоятельства, не отправляя секретные данные.
- Дождитесь согласованного порядка. Самостоятельная передача номера другой карты не меняет платёжный маршрут возврата.