Что делать, если магазин прислал не тот размер?
Сфотографируйте размер на ярлыке и сравните его с заказом: обозначения размеров разных стран могут отличаться. При расхождении сохраните товар и упаковку и обратитесь к продавцу либо в поддержку по выкупу EPARCEL. Возможность обмена и обратной доставки нужно согласовать до самостоятельной отправки.
Как проверить ошибку размера
- Сравните обозначение на ярлыке с выбранным размером и размерной системой магазина.
- Сохраните страницу заказа и фото маркировки, а не только замеры изделия.
- Направьте вопрос продавцу или поддержке по выкупу до использования и удаления упаковки.