Почему изменился вес посылки после обработки на складе?
Первоначальный вес мог быть указан магазином приблизительно или относиться к товару без транспортной упаковки. На складе взвешивается вся посылка.
Вес также меняется после переупаковки, добавления защиты или удаления лишней упаковки. Если разница кажется необъяснимой, обратитесь в поддержку с номером посылки и попросите проверить измерения.
Как проверить разницу в весе
- Сравните одинаковые величины: вес товара, вес всей посылки и объёмный вес не равны друг другу.
- Проверьте, выполнялась ли переупаковка или добавление защитных материалов.
- Если причина не ясна, отправьте прежние и новые значения с номером посылки для проверки складского измерения.