Что делать, если заказ был отменен магазином?
Если покупали через EPARCEL, сообщите номер заявки и дождитесь проверки отменённых позиций и расчётов с продавцом. Если покупали самостоятельно, отслеживайте возврат в магазине и своём банке. Отмена покупки не отменяет отдельные услуги, которые уже были выполнены с посылкой.
Что проверить при отмене продавцом
- Уточните, отменён весь заказ или отдельные позиции.
- Найдите подтверждение продавца и сведения о возврате.
- Для выкупа EPARCEL передайте номер заявки; при самостоятельной покупке проверяйте расчёт в магазине и своём банке.