По какому курсу производится возврат средств?
Для сверки используются параметры исходного платежа, его валюта и сохранённый курс. Возврат на долларовый баланс EPARCEL и возврат рублёвого карточного платежа рассчитываются по разным операциям. Запросите расчёт по вашему заказу; пересчитывать всё по сегодняшнему курсу самостоятельно не нужно.
Какие суммы сравнивать
- Исходную валюту и фактическую сумму оплаты.
- Сохранённый курс операции, если была рублёвая конвертация.
- Валюту и способ возврата. Зачисленные доллары на баланс нельзя напрямую сравнивать с текущей рублёвой ценой без учёта конкретной операции.