Можно ли вернуть деньги с баланса личного кабинета?
Да, можно направить запрос на возврат доступного остатка. Поддержка проверит операции пополнения, текущие обязательства и возможный способ перечисления. Укажите сумму и причину. Заявка на возврат не отменяет неоплаченные услуги и не означает мгновенное списание остатка с баланса.
Как проверить доступный остаток
- Посмотрите текущий баланс и историю его формирования.
- Учтите незавершённые заказы и расчёты, которые нужно закрыть.
- Укажите операции зачисления в запросе. Возврат за выкуп на баланс и возврат первоначального пополнения могут требовать разной сверки.