Можно ли вернуть деньги за выкуп товара?
Возможность зависит от того, успели ли купить товар, принимает ли отмену или возврат продавец и какие расходы уже понесены. По отменённым позициям выкупа возврат может отражаться на балансе EPARCEL; это не равно возврату на банковскую карту. Запросите расчёт по товарам, комиссии и дополнительным расходам.
Как разбирать возврат выкупа
- Определите, отменена покупка до оформления или возвращается уже купленный товар.
- Проверьте решение продавца и фактически возвращённые им позиции.
- Сверьте в EPARCEL стоимость товаров, комиссию и дополнительные расходы. Зачисление на баланс проверяйте отдельно от банковского возврата.